Театр «Живая Вода», не имея своего театрального стационарного помещения, в зависимости от финансовых возможностей, проводит спектакли и программы на РАЗНЫХ арендуемых театром площадках.
- С 15 марта 2025 года вводится новое правило посещения спектаклей по именным билетам на основании постановления Правительства Москвы от 20 ноября 2024 г. № 2638-ПП.
- В связи с этим, НЕКОТОРЫЕ площадки, на которых проходят наши спектакли и программы, требуют при приобретении билетов, указывать полные ФИО, по требованию постановления.
- Обращаем внимание на то, что пройти по купленному билету может только тот зритель, чьи ФИО указаны при покупке билета.
- При посещении спектакля каждому зрителю необходимо иметь при себе любой документ, удостоверяющий личность
- В случае возврата билета, удерживается сервисный сбор, если он взимался при приобретении билета.
ВНИМАНИЕ!
В случае, если по каким-либо причинам нет возможности посетить спектакль, зритель может передать билет другому лицу, поставив об этом в известность администратора билетного стола, который заменит именной билет на новые ФИО другого лица. При этом цена, ряды и места прежнего билета сохраняются.
Правила возврата билетов в соответствии с требованиями Федерального закона от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».
1. В случае отмены, замены либо переноса, проводимого Театром зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе, возмещается полная стоимость билета в установленном порядке Театра.
2. В случае отказа посетителя от посещения проводимого Театром спектакля в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителю осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.
3. В случае отказа посетителя от посещения проводимого Театром зрелищного мероприятия, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента:
- не позднее чем за 10 (десять) дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100% цены билета, абонемента;
- менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 50% цены билета, абонемента;
- менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 30% цены билета, абонемента.
4. В случае отказа посетителя от посещения проводимого Театром зрелищного мероприятия менее чем за 3 (три) дня до дня проведения зрелищного мероприятия, Театр вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
5. Возврат билетов производится на основании заявления при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, удостоверение личности военнослужащего, водительское удостоверение, военный билет). Возврат денежных средств за билет осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.
6. К заявлению должны быть приложены возвращаемые билеты. Заявление принимается только от лица, приобретавшего билет, либо от другого лица, уполномоченного надлежащим образом.
7. Заполненное заявление посетитель передает администратору билетного стола Театра.
8. Неиспользованный билет не дает права посещения Театра в другое время и в другие дни.
9. В случае возврата билета, удерживается сервисный сбор, если он взимался при приобретении билета.